4ヶ月前からスペイン宛のデジカメの発送で四苦八苦しています

4ヶ月前にも投稿したと思います。
3月にスペイン宛にデジカメを送ったのですが、関税が高くて受取拒否されました。
その後、返品されたので、今度はSAL便で送り直しました。
先日、無事受け取ったようで、今度こそ大丈夫かな？と安堵していた矢先
今度は「スペイン語が使えない」とのクレーム。
商品説明に、英語と日本語とか使えないと明記したので、明らかにバイヤーの確認漏れですが
一応対策を講じることに。
日本のニコンサービスセンターでスペイン語への変更が有料でできるので、もう一度返品してもらうか
あるいは、スペイン国内のニコンサポートで同様のサービスが受けられないかということ。
後者は、日本のニコンサポートも現地に聞かないとわからないと言われました。
後は、バイヤーさん次第ですが…まだまだ時間かかりそうです。