モルディブに送ったレンズに不具合を確認

今日はモルディブの方とずっとやり取りしていました。
送ったレンズが仕様通りに動かないとのことで、何度か確認してもらったのですが、やっぱり無理そうなので、返金してほしいとのこと。返品を条件に返金すると答えました。
2月に大量発生したクレーム以降、商品が届かないケースは1,2件ありましたが、動作不具合によるクレームは今回がはじめてです。
動作チェックの際、気をつけてはいるのですが、数が多くなるとどうしても漏れが発生します。今回は少額商品なので、最悪赤字になっても問題ありませんが、出品時に入念に確認しないと、こんな目に合う例ですね。
果たして、商品は無事戻ってくるのでしょうか…。