ケースOpenされてしまいました

先日無在庫のカメラを発送したのですが、実はメニューを日本語から他の言語に変更することができない代物でした。日本語のみ対応って奴です。
これを事前に教えてくれなかったとして、落札者から返金してほしいとケースオープンされてしまいました。
ネガティブフィードバックは避けたいので、穏便に済まるため全額返金を承諾。なんか、返品の送料も払ってくれと言ってる。…ある意味授業料だと観念して払うしか無いですね。
問題なのは、同じ商品を買っている人が3人もいること。1人目はケースオープン済。2人目は先程送ってしまいました。まだ送っていない3人目には、送っていいか返金するか確認のメールを送りました。
痛いことは痛いですが、ヤフオクなりAmazonに流せば痛みは最小限で済むので、ここは我慢のしどころです。
しかし、今のうちに経験をしておいてよかったのかもです。